行走在銅城大地，處處彰顯文明的力量。黨的十八大以來(lái)，在習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神的指引下，全市上下緊緊圍繞中央和省市文明委關(guān)于志愿服務(wù)工作的總體部署，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持"全民動(dòng)員，全民參與"的工作方略，持續(xù)打造"鄰里守望、我們同行""凡人善舉、情暖銅城"兩大志愿服務(wù)品牌，推動(dòng)全市志愿服務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、強(qiáng)化組織規(guī)范，完善管理制度

　　建立了文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，文明辦牽頭協(xié)調(diào)，民政部門和有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)共同參與的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作機(jī)制；加強(qiáng)制度建設(shè)，制定出臺(tái)《白銀市志愿服務(wù)工作管理辦法》《白銀市社區(qū)志愿服務(wù)流程和項(xiàng)目實(shí)施方案》《白銀市社區(qū)志愿服務(wù)制度化考核細(xì)則》《白銀市公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度，編印出版《白銀市志愿服務(wù)工作手冊(cè)》，全面推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化。

　　二、健全運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管

　　依托全國(guó)志愿服務(wù)信息管理系統(tǒng)，打造了"四縱（黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、其他企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體）、四橫（市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)）"志愿服務(wù)管理運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，設(shè)定階段目標(biāo)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，推動(dòng)志愿服務(wù)工作有序健康向前邁進(jìn)。目前，全市在網(wǎng)志愿服務(wù)團(tuán)體1662個(gè)，實(shí)名注冊(cè)志愿者18.4萬(wàn)人，注冊(cè)志愿者人數(shù)占全市總?cè)藬?shù)的11%。建立志愿服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一征集、發(fā)布機(jī)制，2017年，累計(jì)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目8392個(gè)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)254萬(wàn)小時(shí)。

　　三、拓寬活動(dòng)陣地，服務(wù)廣大群眾

　　搭建便民平臺(tái)，標(biāo)樹(shù)文明形象。全市三縣兩區(qū)城區(qū)各主要交通路口普遍設(shè)置文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)崗，由廣大黨員干部擔(dān)任文明交通勸導(dǎo)志愿者，每天四個(gè)時(shí)段，每班一個(gè)小時(shí)，頂酷暑，冒嚴(yán)寒，充分發(fā)揮黨員干部先鋒堡壘作用，以黨員干部的赤誠(chéng)熱情打造了城市禮讓有序、文明和諧的出行環(huán)境，受到了廣大市民的普遍好評(píng)。全市實(shí)施了公共場(chǎng)所學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（崗）建設(shè)工程，在社區(qū)、小區(qū)物業(yè)公司、公共文化設(shè)施、景點(diǎn)景區(qū)、公園廣場(chǎng)、汽車站、火車站、窗口單位等8類場(chǎng)所按照"八有標(biāo)準(zhǔn)"建立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站358處，常年為往來(lái)游客和市民提供各種便民服務(wù)，滿足廣大群眾省會(huì)需求。所有城區(qū)學(xué)小上放學(xué)時(shí)間前后半小時(shí)，在校門口兩側(cè)300米范圍內(nèi)的公交站亭設(shè)置文明乘車勸導(dǎo)服務(wù)崗，安排志愿者引導(dǎo)廣大學(xué)生和社會(huì)群眾有序乘車，文明禮讓。

　　四、突出典型引領(lǐng)，樹(shù)立價(jià)值標(biāo)桿

　　為樹(shù)立榜樣，激勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)更多的社會(huì)公眾參與志愿服務(wù)工作，2016年、2017年連續(xù)兩年舉辦了白銀市"最美志愿者、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目、最佳志愿服務(wù)組織、最美志愿服務(wù)社區(qū)"宣傳推選活動(dòng)，累計(jì)評(píng)選出"最美志愿者"60名，"最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目"20個(gè)，"最佳志愿服務(wù)組織"30個(gè)，"最美志愿服務(wù)社區(qū)"18個(gè)，先后有7個(gè)志愿服務(wù)先進(jìn)典型進(jìn)入全國(guó)"四個(gè)100"評(píng)選行列，有4個(gè)志愿服務(wù)先進(jìn)典型獲得甘肅省志愿服務(wù)"四個(gè)十佳"榮譽(yù)稱號(hào)。連續(xù)三年在3月5日舉辦白銀市"傳承雷鋒精神、增輝文明白銀"學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，各類志愿服務(wù)隊(duì)伍大集結(jié)，各種志愿服務(wù)項(xiàng)目大展示，踐行志愿服務(wù)精神，弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，帶動(dòng)廣大社會(huì)群眾積極加入志愿服務(wù)隊(duì)伍。

　　五、打造服務(wù)品牌，提升服務(wù)實(shí)效

　　全面打造"鄰里守望，我們同行""凡人善舉，情暖銅城"兩大志愿服務(wù)品牌，扎實(shí)開(kāi)展"一月一主題"志愿服務(wù)活動(dòng)，全市1500多家單位共同參加，圍繞相應(yīng)活動(dòng)主題，精心組織志愿服務(wù)活動(dòng)，形成了"一月一主題、階段有中心、節(jié)點(diǎn)有高潮、月月有活動(dòng)"的工作局面。2018年新春燈展志愿服務(wù)就是一月一主題志愿服務(wù)活動(dòng)的典型，累計(jì)2400多名志愿者參與活動(dòng)，連續(xù)服務(wù)24個(gè)晚上，大年初一也不例外。全市各志愿服務(wù)組織創(chuàng)新載體，聯(lián)合發(fā)力，促進(jìn)了全市志愿服務(wù)工作快速發(fā)展。截止目前，"溫暖包"籌款70余萬(wàn)元，山區(qū)2000余名困境兒童獲得救助。白銀市國(guó)學(xué)會(huì)志愿者常年堅(jiān)守街頭，開(kāi)展"垃圾不落地，城市更美麗"之撿金子活動(dòng)，白銀市公益愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)為偏遠(yuǎn)山區(qū)累計(jì)捐物300余萬(wàn)元，足跡遍布全市角角落落。白銀市義工聯(lián)合會(huì)堅(jiān)持關(guān)注空巢老人、困境兒童常態(tài)化，利用文藝演出、定點(diǎn)幫扶等形式，把愛(ài)心送給每一個(gè)需要的人。白銀市雷鋒車隊(duì)常年開(kāi)展困難群體免費(fèi)接送服務(wù)，失物、人員走失找尋服務(wù)，重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)組隊(duì)獻(xiàn)血，成為人人暢談的先進(jìn)典型。白銀助殘、螞蟻微公益、靖遠(yuǎn)春分雨露、會(huì)寧梁珂愛(ài)心助學(xué)等志愿服務(wù)組織，緊扣實(shí)際，定向發(fā)力，積極作為，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)長(zhǎng)效。加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍規(guī)范管理，先后舉辦了全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)推廣使用培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)志愿服務(wù)管理人員1000余人，舉辦白銀市文明交通勸導(dǎo)志愿者培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)志愿者6000余名，提高志愿服務(wù)組織管理運(yùn)行能力，增強(qiáng)志愿者的服務(wù)水平。