新甘肅客戶端訊（新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者郭秀睿 見習(xí)記者王梓懿）在第35個110宣傳日來臨之際，1月8日，甘肅省公安廳召開發(fā)布會，針對大量非警務(wù)類求助事項占用110資源的情況，再次提醒廣大市民，合理使用110報警電話。

　　2020年以來，省公安廳共查處報假警、惡意擾警案件128起，追究刑事責(zé)任27人、行政處罰10人、教育訓(xùn)誡101人，有效維護(hù)了110接處警工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

　　據(jù)了解，目前110報警服務(wù)臺接受群眾報警求助及投訴舉報，主要有三個渠道。

　　一是撥打110電話報警，當(dāng)群眾遇到正在發(fā)生的火警應(yīng)立即撥打119滅火救人，報警時講清楚具體位置，著火物質(zhì)，火勢大小，有無被困人員，并把自己的姓名和電話號碼告訴接警人員，這樣出警撲救時會更快捷高效一些。在高速公路遇上到緊急情況需要報警可以撥打110、122之外，還可以撥打12122報警。二是通過互聯(lián)網(wǎng)甘肅省公安廳門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上報案”欄報警，無需注冊，按提示完成報警即可。三是前往就近公安機(jī)關(guān)、派出所或警務(wù)室報警。針對以上三種報警渠道公安機(jī)關(guān)都有嚴(yán)格規(guī)范的受理流程，每一起警情都能得到及時處警。

　　對于110報警服務(wù)臺接到非警務(wù)類警情，公安機(jī)關(guān)采取了三種措施分流。一是對于非警務(wù)類警情，通過社會聯(lián)動機(jī)制轉(zhuǎn)到“12345”等一系列平臺，及時分流到相關(guān)職能部門受理處置。同時，在接警過程中，及時告知報警人公安機(jī)關(guān)職責(zé)權(quán)限，引導(dǎo)群眾選擇正確有效的求助方式。二是對事態(tài)緊急的非警務(wù)類警情，110服務(wù)臺在指令民警先期前往現(xiàn)場做好事態(tài)穩(wěn)控等公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的工作的同時，加急流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門處置，待職能部門到達(dá)后，按規(guī)定進(jìn)行移交或配合處置。三是加強對群眾的宣傳引導(dǎo)，大力宣傳公安機(jī)關(guān)的職能定位，受理事項范圍、主要工作流程，向群眾講清楚公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍和其他政府部門職能定位，從源頭上對各類警情進(jìn)行分流。