近年來，我市以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標，不斷提高依法處理勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作能力，加大調(diào)解力度，積極采取多元化調(diào)解方式，全方位提升維權(quán)效能，著力化解各類勞資糾紛矛盾，有效維護了全市勞動人事關(guān)系和諧和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

 

　　加快基層調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)步伐，不斷將調(diào)解組織建設(shè)向全市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)延伸，注重發(fā)揮“第一道”防線作用，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層。截至目前，全市78個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建立了勞動人事爭議調(diào)解中心，配備調(diào)解員119人，組建率達100%。全市6個仲裁院全部達到了“一庭三室”的建設(shè)標準和要求。有4個仲裁院被省人社廳評為“示范仲裁院”，2個仲裁院被省人社廳評為“規(guī)范仲裁院”。白銀市勞動人事爭議仲裁院被表彰為“2015－2017年度全省人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

 

　　穩(wěn)步提升調(diào)解仲裁信息化建設(shè)水平，打造“數(shù)字仲裁庭”，庭審全程具備了同步查證、同步錄音、同步錄像、同步記錄、證據(jù)同步展示的數(shù)字化功能。承擔全國“仲裁只跑一次”和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點，全市仲裁辦案信息化水平大幅提升。全市通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”在線辦案系統(tǒng)受理190件，辦結(jié)率100%。2018年至今，1165件通過在線辦結(jié)，線上辦案率89.6%。

 

　　完善勞動人事爭議多元處理機制，實行多部門聯(lián)動，及時溝通特殊案件，跟蹤案件處理情況，提升仲裁和訴訟的公信力。健全裁審銜接制度，主動加強與人民法院的溝通聯(lián)系，針對受案范圍、勞動報酬、社會保險等裁審法律適用標準不一致的問題。實行“案前、庭前、庭中、庭后”四級調(diào)解法，實現(xiàn)不裁就能解決案件訴求的目標，有效提高了案件調(diào)解結(jié)案率。今年上半年，全市共辦結(jié)案件378件，其中調(diào)解251件，調(diào)解率達到66%。