韓　振

　　當前，新冠肺炎疫情防控形勢持續(xù)向好，經(jīng)濟社會秩序逐漸恢復，人們的生活也正在陸續(xù)回歸正常。但是這次波及范圍大、持續(xù)時間長的疫情，無論是給患者及其家屬，還是醫(yī)務(wù)工作者等一線工作人員，乃至普通人，都帶來了不同程度的心理沖擊。對此，要積極開展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護公眾心理健康。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中央及各地高度重視心理疏導，先后印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》，為各地開展心理疏導提供了指南。各地也紛紛建立機制、組建隊伍，為社會提供心理疏導服務(wù)，取得了良好的社會效果。但在工作開展的過程中，心理疏導力量尤其是創(chuàng)傷治療力量，還遠遠不能滿足社會需求。這就要求，一方面要動員各種力量全面加強心理疏導工作，另一方面要抓住“三個重點”，合理調(diào)配資源，做到有的放矢、事半功倍。

　　首先，必須瞄準重點群體。重中之重是患者及其家屬，以及醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者等一線工作人員。對于患者來說，不僅承受了疾病帶來的身體折磨，還有心理的煎熬，有的可能還要面對失去家人的痛苦。對于一線工作人員來說，他們長期在危險環(huán)境中高強度工作，承受著巨大的生理和心理壓力，尤其是醫(yī)護人員，往往要經(jīng)歷很多生離死別，疫情后容易出現(xiàn)心理方面的障礙。對這些重點群體，應為他們提供專業(yè)的心理服務(wù)，開展與傷害相關(guān)的風險評估，密切關(guān)注他們的情緒狀態(tài)，及時關(guān)心和回應，必要時進行心理危機干預。

　　其次，必須抓住重點區(qū)域。本次疫情影響的范圍廣泛，但不同的區(qū)域有不同的風險級別。相較于中低風險區(qū)域，疫情較為嚴重地區(qū)遇到的困難更多，遭受的損失更大，造成的傷害更深，心理上的傷害可能更大。比如湖北武漢，這座英雄的城市在疫情中負重前行，承受了巨大的沖擊。將最精銳的心理疏導力量，投入到這里，對居民做好心理疏導，幫助他們走出心理創(chuàng)傷，積極生活，是當務(wù)之急。

　　再次，要關(guān)注重點心理問題。疫情產(chǎn)生的負面心理也有輕重之分，要對負面較重、危害更大的心理問題進行更及時、更精準的治療。對此，日前中央印發(fā)的《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》明確指出，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群。這實際上指明了哪些心理問題是需要重點、及時疏導的，各地要緊緊圍繞這些心理問題重點發(fā)力。但同時，對其他負面心理問題也絲毫不能放松，小問題不能及時化解，也會累積成大問題。

　　疫情之后的社會心理復原，是一個長期的重大課題。抓住“三個重點”，能較好地解決當前心理疏導力量總體性、結(jié)構(gòu)性不足的問題。但是從長遠來看，心理疏導已經(jīng)成為社會治理的重要方面，必須高度重視、持續(xù)投入，建立常態(tài)化社會心理救助疏導系統(tǒng)，完善社區(qū)心理衛(wèi)生服務(wù)體系，強化社會心理救助疏導專業(yè)化，將人們的心理情緒引入合理軌道加以化解，從而促進社會穩(wěn)定發(fā)展。