在河北省石家莊市第五醫(yī)院，每一間隔離病房都配置了一臺(tái)收音機(jī)，每天患者可以定時(shí)聽(tīng)舒緩的音樂(lè)；放了兩個(gè)筆記本和兩支筆，這成為患者宣泄內(nèi)心情感的渠道……

　　剛來(lái)到確診隔離病房進(jìn)行治療的患者，都有共同的特點(diǎn)：孤獨(dú)恐懼。這里的醫(yī)護(hù)人員有一個(gè)共識(shí)：通過(guò)心理疏導(dǎo)為患者重建心理防線，是打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。

　　陳女士原本過(guò)著三口之家的平靜生活，卻突然被新冠肺炎病毒打亂。剛確診住院時(shí)，身體的不適，加上對(duì)家人感染的擔(dān)憂，讓她煩躁不安，曾一度情緒異常激動(dòng)，不停地沖醫(yī)護(hù)人員發(fā)脾氣，甚至在病房里摔東西。

　　醫(yī)院發(fā)熱一病區(qū)副主任戎燕筱說(shuō)，根據(jù)陳女士的家庭情況，自己以同樣是母親、妻子的角度，與她一對(duì)一談心，告訴她只要配合治療，是可以治愈的。還提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，方便她與家人通過(guò)微信視頻對(duì)話。

　　“我一次次跟她將心比心，作為醫(yī)生每天接觸那么多患者，也有感染風(fēng)險(xiǎn)，讓我們一起戰(zhàn)勝孤獨(dú)恐懼！”戎燕筱對(duì)記者說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)多次耐心交流疏導(dǎo)，陳女士漸漸平靜下來(lái)，并連聲道謝，決心戰(zhàn)勝壞情緒，戰(zhàn)勝病魔。

　　在滄州市人民醫(yī)院隔離病房，護(hù)士長(zhǎng)劉國(guó)勇只要去查房，就與患者們一起練一段樂(lè)眠操或八段錦健身功法。這樣一來(lái)，可以有效轉(zhuǎn)移患者的注意力，而且適當(dāng)運(yùn)動(dòng)可以幫助提高自身免疫力，也有助于他們?cè)缛栈謴?fù)健康。

　　這是醫(yī)院在積極用藥治療的同時(shí)，借助心理咨詢及護(hù)理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)做出的統(tǒng)一安排。一位治愈出院患者打趣說(shuō)，雖然有病痛，但還是慢慢樂(lè)觀起來(lái)，到出院時(shí)我居然學(xué)會(huì)了好幾式八段錦，這也算是另一大收獲呀。

　　為提高心理疏導(dǎo)的專業(yè)水平，保定市人民醫(yī)院還引入了“硬核”科技：在要求醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者采取病床前問(wèn)候、微信一對(duì)一談心的同時(shí)，在遠(yuǎn)程會(huì)診中心部署了幾十套遠(yuǎn)程終端設(shè)備，心理專家輪流上陣，可24小時(shí)與患者通過(guò)視頻面對(duì)面問(wèn)診、關(guān)心問(wèn)候。

　　心理疏導(dǎo)關(guān)鍵在治心，潤(rùn)物無(wú)聲的行動(dòng)和語(yǔ)言會(huì)傳遞溫暖和力量。在邯鄲市傳染病醫(yī)院隔離病房里，為了讓患者感覺(jué)像家一樣溫馨，肺一科護(hù)士長(zhǎng)徐瑞香用綠意盎然的吊蘭鋪滿窗臺(tái)，在墻壁上又懸掛了一束火紅的中國(guó)結(jié)。

　　“阿姨！我害怕，我害怕！我想回家！”上小學(xué)的患者小沈睡醒后看到徐瑞香，還是禁不住喊了起來(lái)。

　　徐瑞香走到小沈身旁，一邊拍著她的肩膀一邊輕聲說(shuō)：“孩子，是不是想媽媽了？阿姨也很想念自己的女兒，你就是我的孩子。阿姨陪你，你也陪阿姨，咱們勁兒往一塊兒使，一塊兒戰(zhàn)勝病魔，好不好？等疫情過(guò)后，阿姨還想看你在舞臺(tái)上跳舞呢……”

　　輕柔的話語(yǔ)，令小沈倍感溫暖。她說(shuō)：“我要多吃飯，爭(zhēng)取病好了早回家，也盼望阿姨能早點(diǎn)回家陪伴小妹妹。”

　　“老陳，今天感覺(jué)怎么樣？需要什么生活用品？想吃點(diǎn)什么？”保定市人民醫(yī)院治愈出院患者老陳說(shuō)，全副武裝的醫(yī)護(hù)人員被口罩、護(hù)目鏡等擋住了臉龐，我卻能從親切的聲音中辨別出是哪位醫(yī)生。感謝白衣戰(zhàn)士，你們不光醫(yī)術(shù)高超，而且內(nèi)心強(qiáng)大！