新一年的供暖期即將來臨，每逢此時(shí)，在交供暖費(fèi)的供熱公司繳費(fèi)大廳和銀行里總是人滿為患。連日來，記者走訪發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)交供暖費(fèi)的情況已悄然出現(xiàn)，盡管部分網(wǎng)點(diǎn)采取了延時(shí)收費(fèi)等政策，但依然無法緩解洶涌而至的人群。對(duì)此，白銀銅城熱力公司建議廣大市民，盡量選擇市區(qū)甘肅銀行的各個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

 

　　現(xiàn)場(chǎng)：

 

　　多數(shù)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)人潮涌動(dòng)

 

　　10月16日上午，記者來到位于市區(qū)長(zhǎng)安路與天津路交匯處的白銀銅城熱力公司繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳，盡管還不到9點(diǎn)，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳就擠滿了黑壓壓的人群，并且不斷有人進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳等待，不少人正在向工作人員咨詢繳費(fèi)的相關(guān)事宜。

 

　　記者隨機(jī)采訪了幾位正在排隊(duì)繳費(fèi)的市民，大家一致表示，他們對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)等方式不太熟悉，更加傾向于來營(yíng)業(yè)廳直接交費(fèi)。“排了大約2小時(shí)的隊(duì)，腳也站麻了，這才繳上費(fèi)。”一位剛繳完費(fèi)的市民告訴記者，繳費(fèi)速度緩慢的原因一是人太多，二是因?yàn)楹芏嗳藥У氖掷m(xù)不全，或者是有其他供暖問題需要反復(fù)確認(rèn)造成的。

 

　　緊接著，記者走訪了白銀銅城熱力公司中區(qū)、東區(qū)等繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳以及代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的市區(qū)各甘肅銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)都是人滿為患。接近中午12點(diǎn)，在甘肅銀行大什字支行，繳費(fèi)市民依然排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。一位工作人員表示，今年由于銀行代收采暖費(fèi)需要核實(shí)確認(rèn)，一定程度增加了排隊(duì)等待的時(shí)間。

 

　　數(shù)據(jù)：

 

　　繳費(fèi)人數(shù)激增，部分網(wǎng)點(diǎn)工作延時(shí)

 

　　記者通過采訪得知，10月份之前來繳費(fèi)的人數(shù)并不多，大多數(shù)市民都是最近才開始準(zhǔn)備繳費(fèi)，直接導(dǎo)致現(xiàn)在來各供暖繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的繳費(fèi)人數(shù)每天都在呈幾何數(shù)字增長(zhǎng)。

 

　　采訪中，白銀銅城熱力公司西區(qū)分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，10月份之前，來大廳繳費(fèi)的每天只有30-40戶，現(xiàn)在已經(jīng)增長(zhǎng)到500-600戶。而代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的市區(qū)一家甘肅銀行的工作人員表示，進(jìn)入10月份以來，來繳費(fèi)的用戶激增，收費(fèi)的工作人員中午都沒有休息時(shí)間，只能輪換著吃飯，而且大廳的工作時(shí)間也延長(zhǎng)了，正常應(yīng)該是4點(diǎn)半結(jié)束，但現(xiàn)在只要還有人來繳費(fèi)，他們一般都會(huì)給辦理完，所以5點(diǎn)才會(huì)結(jié)束。不過，他還是希望用戶明年能提前繳費(fèi)，分散工作壓力。

 

　　而白銀銅城熱力公司東區(qū)分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，為了緩解收費(fèi)排大隊(duì)的狀況，他們的工作人員每天都在高負(fù)荷工作，還特意把每天的工作時(shí)間前后各延長(zhǎng)了半個(gè)小時(shí)。

 

　　應(yīng)對(duì)：

 

　　盡量選擇代理網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)

 

　　采訪中記者得知，白銀銅城熱力公司今年依然開通了兩種繳費(fèi)渠道，除了直接到熱力公司各繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)外，還可以通過相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，這大大方便了一些忙碌的上班族。

 

　　據(jù)白銀銅城熱力公司西區(qū)分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，和熱力公司收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳排長(zhǎng)隊(duì)繳費(fèi)難相比，市區(qū)各甘肅銀行代繳網(wǎng)點(diǎn)就顯得相對(duì)容易些。“根據(jù)近段時(shí)間的觀察，到甘肅銀行持卡來繳費(fèi)辦理速度最快。繳費(fèi)時(shí)不要用現(xiàn)金，而是用銀行卡刷卡繳費(fèi)，這樣能節(jié)省不少時(shí)間。”據(jù)介紹，甘肅銀行各個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)分流了繳費(fèi)人群，對(duì)現(xiàn)在的工作幫助很大，因此建議廣大市民盡量選擇市區(qū)甘肅銀行的各個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。