根據(jù)消費(fèi)者投訴綜合情況分析來(lái)看，商品類投訴達(dá)285件占投訴比重72.7%，其中排在前三的分別是交通工具、服裝鞋帽、家用電器，分別占比為19.5%、16.3%、12.5%；服務(wù)類投訴107件。占比27.3%。

 

　　針對(duì)投訴反映出的熱點(diǎn)問題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，在“五一”小長(zhǎng)假到來(lái)之際，他們將結(jié)合節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)整治，認(rèn)真受理和處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，耐心細(xì)致作好消費(fèi)糾紛調(diào)處工作，著力營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。