“五一”小長假將至，旅游市場又將迎來一輪出游高峰，4月19日，省旅發(fā)委特發(fā)布旅游出行溫馨提示。

 

　　黃金周和小長假是游客集中出行時期，對人流集中所帶來的等候和擁擠，要有心理準備，不要沖動煩躁。在旅游出行前一定要通過各種渠道了解目的地的天氣、客流量以及交通情況等，合理安排出游計劃，做到理性出行，錯峰出行。對不可抗力造成的擁擠，要正確對待，理性處理，共同維護良好的旅游秩序。

 

　　其次，參加旅行社組織的旅游，應(yīng)當選擇有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社，注意查看證照的有效期。沒有取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》而經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)屬于非法經(jīng)營。

 

　　需要強調(diào)的是一定要簽訂旅游合同。游客參加旅行社組織的旅游時，一定要與旅行社簽訂旅游合同，并加蓋旅行社的公章或合同專用章。簽訂合同前要仔細閱讀合同條款，對旅游費用中所包含的項目做到心中有數(shù)，特別要注意行程、景點、交通、食宿安排及標準、購物次數(shù)、轉(zhuǎn)團、拼團、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責任等基本內(nèi)容。如接受自費項目，必須與旅行社簽字確認。要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)及行程計劃。

 

　　購買土特產(chǎn)、紀念品時要三思而行，積極聽取導(dǎo)游和其他游客的善意提示，理性購買。購買貴重物品，如手表、金銀飾品、玉器珠寶等時要慎重，要看清產(chǎn)品介紹，購買后要索取正式發(fā)票。

 

　　游客要學(xué)習掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識，對旅游過程中發(fā)生的服務(wù)糾紛，依照雙方簽訂的合同及有關(guān)約定進行協(xié)商，也可向所在地的旅游部門進行投訴。在維護自身合法權(quán)益的時候必須依法維權(quán)，理性維權(quán)，避免以過激的行為擴大事態(tài)。

 

　　游客外出旅行時要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，從隨手帶走垃圾、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不在公共場所吸煙、守時自律等小事做起，營造文明、和諧的旅游環(huán)境。

 

　　省旅發(fā)委提醒廣大游客“五一”假日期間注意文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游。歡迎廣大游客對擾亂旅游市場秩序現(xiàn)象、旅游不文明行為進行監(jiān)督和舉報。