政府應(yīng)利用網(wǎng)站,與群眾面對面交流,傾聽民聲、了解民情、領(lǐng)會民意,回答網(wǎng)民關(guān)注的熱點和難點問題。同時,應(yīng)實行網(wǎng)絡(luò)問政與實地調(diào)研相結(jié)合

　　5月16日上午,國辦信息公開辦公布2018年第一季度全國政府網(wǎng)站抽查情況通報。南都記者關(guān)注到,通報中,還著重點出了一些地方政府網(wǎng)站的在線服務(wù)不便民、互動渠道不暢通等問題。南都記者點開內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng)的互動欄目發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)友于2015年6月留言咨詢“請問最近節(jié)能形勢嚴(yán)峻嗎?”至今3年未有回復(fù)(5月16日《南方都市報》)。

　　政府網(wǎng)站是發(fā)布政府方針政策、法律法規(guī),推動政府信息化建設(shè)和政務(wù)公開,提供便民、惠民服務(wù),溝通政府和公眾的信息平臺,是展示地方政治、經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展成果的舞臺,是政府聯(lián)系群眾、傾聽社情民意的橋梁和紐帶。近年來,地方政府網(wǎng)站如雨后春筍般的涌現(xiàn),而與之相關(guān)的負面新聞也經(jīng)常見諸報端?；诖?自2016年開始,國務(wù)院部署,每季度對全國政府網(wǎng)站進行一次“體檢”。從今年第一季度“體檢”情況看,一些基層政府網(wǎng)站仍病得不輕。

　　勿庸諱言,目前基層官網(wǎng)良莠不齊,可以說亂象叢生。有的官網(wǎng)形同虛設(shè)、敷衍網(wǎng)民,甚至淪為“僵尸網(wǎng)站”；比如,內(nèi)蒙古自治區(qū)節(jié)能減排網(wǎng),網(wǎng)友留言3年無回應(yīng),便是典型例子。有的官網(wǎng)為了宣傳當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)成就和領(lǐng)導(dǎo)政績,便采取弄虛作假的手段,將圖片進行藝術(shù)加工,合成懸浮照,去糊弄百姓,在社會上影響極壞。有的官網(wǎng)熱衷于替政府唱贊歌,容不得批評政府的聲音,甚至封堵民意調(diào)查中的“不滿意”選項,讓群眾很不滿意。對于這些損害政府公信力的官網(wǎng),要么責(zé)令整改,要么一律關(guān)停。

　　官網(wǎng)“體檢”常態(tài)化,力促“問政”規(guī)范化。首先,政府應(yīng)利用網(wǎng)站,與群眾面對面交流,傾聽民聲、了解民情、領(lǐng)會民意,回答網(wǎng)民關(guān)注的熱點和難點問題。同時,應(yīng)實行網(wǎng)絡(luò)問政與實地調(diào)研相結(jié)合,采取多種渠道廣開言路。比如,就一項新政的出臺,可以通過主動找一些相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、業(yè)界人士及市民代表來座談討論,進行零距離交流。這樣不僅可以聽到市民最真實的聲音,而且可以激發(fā)出他們參政議政的積極性。

　　既然網(wǎng)絡(luò)問政是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁,是集中民智、促進科學(xué)民主決策、妥善解決群眾訴求、快速化解矛盾糾紛的重要渠道,是政府創(chuàng)新工作理念,與市民和社會溝通互動的新平臺,那么,政府主要領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該放低身段,真正以解決老百姓問題為宗旨,要有坦蕩的力量應(yīng)對網(wǎng)民,要有求真的力量贏得信任,要有人格的力量贏得公眾。只要一切為了群眾,一切方便群眾,廣大群眾自然會成為領(lǐng)導(dǎo)的得力參謀、助手；政府的工作才能順利開展,也能贏得群眾的擁護與支持。