省工商局12315綠色通道管理辦法實(shí)施后，市工商局堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真培育，建立了全省第一家市級(jí)12315消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解綠色通道成員單位，受到省工商局表揚(yáng)。

　　華聯(lián)超市股份有限公司白銀分公司成為“12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)示范店”“消費(fèi)賠償先付試點(diǎn)單位”“預(yù)付類消費(fèi)維權(quán)試點(diǎn)單位”后，主動(dòng)提出創(chuàng)建“綠色通道”申請(qǐng)，市工商局嚴(yán)格按照“綠色通道”單位的申報(bào)程序?qū)徍?、審批，并協(xié)助華聯(lián)綜超白銀分公司建立12315“綠色通道”投訴處理系統(tǒng)，健全相關(guān)制度，規(guī)范消費(fèi)者投訴處理流程，促進(jìn)源頭化解消費(fèi)糾紛，推進(jìn)維權(quán)關(guān)口前移。同時(shí)，督促“綠色通道”成員單位以消費(fèi)者為本，按照誠(chéng)信自律的原則，認(rèn)真落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，及時(shí)響應(yīng)和處理消費(fèi)者訴求，主動(dòng)和解消費(fèi)爭(zhēng)議，積極履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。