近日，記者從我市建設(shè)部門(mén)了解到，我市將推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示和服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，并建立考核獎(jiǎng)勵(lì)及紅黑榜機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)行情況進(jìn)行全面考核加強(qiáng)監(jiān)管。

　　建全物業(yè)管理機(jī)制

　　據(jù)了解，我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我市涌現(xiàn)出了一批管理規(guī)范、群眾滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高品質(zhì)小區(qū)，但尚未形成政府強(qiáng)力主導(dǎo)、部門(mén)齊抓共管、社會(huì)廣泛參與的綜合監(jiān)管機(jī)制。據(jù)調(diào)查，全市業(yè)主委員會(huì)成立不足兩成，有的運(yùn)作不規(guī)范，影響了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　我市提出，今后要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管，建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共商事務(wù)、協(xié)調(diào)互動(dòng)的“四位一體”社區(qū)管理機(jī)制，積極運(yùn)用人民調(diào)解制度，有效化解物業(yè)矛盾和糾紛。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi) 要“質(zhì)價(jià)相符”

　　我市要求結(jié)合白銀實(shí)際，繼續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)改部門(mén)，以政府指導(dǎo)價(jià)為基礎(chǔ)，積極推廣協(xié)商定價(jià)，建立質(zhì)價(jià)相符、以質(zhì)論價(jià)的物業(yè)服務(wù)價(jià)格體系。

　　規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)終端收費(fèi)。要求全市物業(yè)企業(yè)今后原則上不再代收水、電、暖等費(fèi)用，確需代收的，須簽訂委托協(xié)議，有償代收，物業(yè)企業(yè)實(shí)收實(shí)交，不做墊付，因未收費(fèi)到戶(hù)產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔(dān)。

　　規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示。要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立電梯、車(chē)輛、保安管理等物業(yè)管理制度，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示管理制度、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢(xún)。下一步，建設(shè)部門(mén)還將定期檢查，對(duì)公布信息不真實(shí)、不及時(shí)的在信用評(píng)價(jià)體系中予以扣分并公布。

　　物業(yè)企業(yè)也納入誠(chéng)信企業(yè)紅黑榜名單

　　定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)行情況進(jìn)行全面考核，對(duì)于管理規(guī)范、服務(wù)到位、業(yè)主反映良好的物業(yè)企業(yè)，通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)，列入白銀市誠(chéng)信企業(yè)紅黑榜的紅榜名單；對(duì)于職責(zé)不明、缺乏服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量差、經(jīng)常引起業(yè)主投訴上訪(fǎng)的，予以警告批評(píng)，列入白銀市誠(chéng)信企業(yè)紅黑榜的黑榜名單。通過(guò)建立紅黑榜制度、信息公開(kāi)、推動(dòng)行業(yè)自律等方式，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。