今年以來，會寧縣工商局以“新消費 我做主”為主題，以爭創(chuàng)誠信單位為目標，優(yōu)化升級12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)示范店，認真受理，耐心調(diào)解各類消費投訴，及時化解矛盾糾紛，以促民生為切入點，積極營造誠信經(jīng)營，放心消費的良好環(huán)境。

      做到消費維權(quán)快速化，確保件件有落實，事事能快速。同時，結(jié)合誠信單位爭創(chuàng)，12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)示范店升級，強化宣傳的力度，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟的引領(lǐng)作用，將消費者申訴，投訴和舉報較多的行業(yè)為重點巡查對象，促進經(jīng)營者自律，營造安全放心的消費環(huán)境，擴大有效需求，充分發(fā)揮消費需求對經(jīng)濟增長的拉動作用。依法維護消費者合法權(quán)益。

     堅持消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化。繼續(xù)強化農(nóng)村消費維權(quán)工作，積極構(gòu)建消費維權(quán)集中受理，應急處理的快速反應維權(quán)平臺，及時分流“12315”轉(zhuǎn)辦的消費維權(quán)案件，積極為消費者提供維權(quán)咨詢、解難答難等維權(quán)服務，拓展了維權(quán)領(lǐng)域，增強了消費者的自我維權(quán)意識。

     強化宣傳教育，積極引導消費者健康消費理性消費，同時，積極引導經(jīng)營者文明經(jīng)營，自律經(jīng)營，倒逼企業(yè)進一步提升商品質(zhì)量和優(yōu)化服務，增強企業(yè)競爭力。促使消費糾紛較好地化解在糾紛源頭，及時反饋維權(quán)工作動態(tài)。形成了良好的社會效應。

                                                                                                                                                                    消保科