近日，平川區(qū)工商局電力路工商所受理了一起因商家粗心錯拿商品而引發(fā)的消費(fèi)糾紛，在該所執(zhí)法人員的耐心調(diào)解下，商家周某當(dāng)場退還了貨款，并賠償消費(fèi)者李某各項(xiàng)損失共計1200元。

        原來，某公司因安裝乳化瀝青設(shè)備需要，由業(yè)務(wù)員李某于今年6月分三批在平川區(qū)國泰陶瓷建材城某經(jīng)銷店購買了32壓彎無縫頭180個（每個2元），但在拿第三批的40個時，由于商家沒有認(rèn)真檢查驗(yàn)貨，誤將普通彎頭賣給了李某，在施工快要結(jié)束時，李某公司工作人員發(fā)現(xiàn)了問題，經(jīng)專業(yè)人士進(jìn)行檢查無法使用，必須重新安裝，粗略計算，造成直接經(jīng)濟(jì)損失2000余元。事發(fā)后，李某找到商家要求賠償損失2000元，但商家只同意退還貨款80元，于是李某投訴到電力路工商所，要求周某賠償損失。接到投訴后，該所執(zhí)法人員迅速展開調(diào)查，在了解事實(shí)后，組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，商家同意退還貨款80元，并賠償李某公司各類損失1120元。