社保服務(wù)進萬家 便民舉措再升級
“今后我的農(nóng)村社保有什么問題在村里就能解決，不用再費勁往鎮(zhèn)里、縣里跑了，真是太方便了。”英豪鎮(zhèn)新嶺村陳正國站在村協(xié)辦員劉艷平身邊，滿臉笑容地說。周邊還有不少村民圍在劉艷平身邊，有的要查詢交了多少年保費，有的查詢個人工資基數(shù)，有的要咨詢斷交后怎么補繳，英豪鎮(zhèn)新嶺村村委里面人聲鼎沸。
這是英豪鎮(zhèn)新嶺村城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的辦理場景。這樣的場景，是澠池社保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋工作的生動注腳，在澠池縣的每一個村（組）同步上演著。
今年來，為全面提升社保服務(wù)水平，提升群眾滿意度，澠池縣人社局積極行動，一方面加強隊伍建設(shè)，通過對村協(xié)辦員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保協(xié)辦員做到“政策心中有數(shù)，業(yè)務(wù)熟練上手”；另一方面積極拓展業(yè)務(wù)下沉形式，建立咨詢機制，簡化辦事流程，延伸服務(wù)范圍，將18項高頻城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)由街道延伸至村（社區(qū)），讓群眾省時、省力、少跑腿，“辦事不出村、查詢心中明”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。這一舉措，意味著無論群眾身處社區(qū)或鄉(xiāng)村的哪個角落，隨時都能便捷地享受到高效、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。
“社保經(jīng)辦全覆蓋下沉到村，讓村民足不出村就能辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險大部分業(yè)務(wù)，確實為村民辦了實事，解決了現(xiàn)實困難?！毙聨X村村黨支部書記王官德說。
截至目前，澠池縣246個行政村（社區(qū)）已全部實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)暢通，并配備計算機等相關(guān)硬件設(shè)備。每個村（社區(qū)）都明確了政策熟悉、業(yè)務(wù)熟練的村級操作員，全縣各村（社區(qū)）的社保經(jīng)辦服務(wù)正有序進行，社保經(jīng)辦全覆蓋工作扎實開展。
“社保工作做得好不好，關(guān)系到千家萬戶的基層百姓。”澠池縣人社局負(fù)責(zé)人表示，“我們不僅要打通社保服務(wù)的‘最后一公里’，更要讓這‘最后一公里’成為連接政府與民眾的橋梁，解決百姓生活中的難點、堵點，讓政策福利更好地惠及百姓。下一步，我們將突出重點，持續(xù)發(fā)力，堅持以群眾需求為出發(fā)點，持續(xù)優(yōu)化和提高社保經(jīng)辦全覆蓋服務(wù)質(zhì)量，用暖心舉措不斷提升群眾的獲得感和滿意度?！?通訊員：張芳 蘇欣)
